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maggio 2019

La natura subordinata della prestazione di lavoro degli operatori di call center Commentiamo una sentenza del Tribunale di Roma del 6 maggio 2019 relativa a società che eroga servizi di call center gestisce, a favore di primaria società di telefonia, due campagne telefoniche: una per la gestione di disservizi tecnici riscontrati dagli utenti con la modalità cd. out bound, l’altra per la rilevazione del gradimento del servizio ricevuto in occasione di disservizi segnalati e la proposizione di specifiche offerte o tariffe. Tale...